研究者情報 | 神奈川大学

エダムラ　カズマ Edamura Kazuma 枝村　一磨所属神奈川大学経済学部経済学科/現代ビジネス学科神奈川大学大学院経済学研究科経済学専攻（流通マーケティング・経営コース）職種准教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2018/10
形態種別	大学・研究所等紀要
標題	どのような企業のサービスの質が高いのか－顧客満足度指数を利用した実証分析－
執筆形態	共著
掲載誌名	経済研究
掲載区分	国内
出版社・発行元	一橋大学経済研究助
巻・号・頁	69(4),346-362頁
著者・共著者	石川貴幸、枝村一磨、滝澤美帆、宮川大介、◎宮川努
概要	企業における顧客満足度と生産性との関係を実証的に分析した。