研究者情報 | 神奈川大学

タカイ　ノリコ Takai Noriko 髙井　典子所属神奈川大学国際日本学部国際文化交流学科職種教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2013/03
形態種別	その他論文
標題	訪日外客市場において通訳案内士が果たす役割に関する基礎的研究
執筆形態	単著
掲載誌名	日本観光ホスピタリティ教育学会第12回全国大会研究発表論文資料集
巻・号・頁	3-14頁
概要	2012年3月の研究を発展させた研究の報告である。通訳案内士に関する先行研究をレビューしたうえで、通訳案内士等を対象に探索的調査として実施したインタビューのデータをコーディングを用いて分析した。通訳案内士の役割について、現場の当事者間でその認識が必ずしも共有されていない現状の背景を論じ、安定した高い品質のガイドサービスを提供するためにはガイドの役割を自明のものとせず、現場の当事者の認識をベースとして批判的検討とすり合わせが必要であることを論じた。