研究者情報 | 神奈川大学

ミヤザワ　カオル Miyazawa Kaoru 宮澤　薫所属神奈川大学経営学部国際経営学科神奈川大学大学院経営学研究科国際経営専攻職種教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2013/09
形態種別	その他
標題	ブランド・コミュニティを通じた顧客との関係性構築－ヤナセバイエルンモーターズ株式会社による「プロペラクラブ」の運営－＜資料＞
執筆形態	単著
掲載誌名	千葉商大論叢
掲載区分	国内
出版社・発行元	千葉商科大学国府台学会
巻・号・頁	51(1),225-236頁
担当範囲	本資料すべてを執筆
担当区分	筆頭著者
著者・共著者	◎宮澤薫
概要	本稿は、企業が顧客との関係性を構築するにあたり、ブランド・コミュニティの積極活用を試みた事例として、ヤナセバイエルンモーターズ株式会社の運営するBMW二輪車コミュニティ「プロペラクラブ」に着目し､企業への取材､イベント同行､メンバーへのヒアリング調査等をもとにその特徴を資料としてまとめたものである。