アキヨシ マサノリ   Akiyoshi Masanori
  秋吉 政徳
   所属   神奈川大学  工学部 情報システム創成学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2010/07
形態種別 その他
標題 A Help Desk Support System with Filtering and Reusing E-mails
執筆形態 共著
掲載誌名 The 8th IEEE Int. Conf. on Industrial Informatics (INDIN 2010),
巻・号・頁 321-325頁
著者・共著者 Koichi Iwai, Kaoru Iida, Masanori Akiyoshi, and Norihisa Komoda
概要 「問い合わせメールへの自動応答」、「FAQページ作成支援」、「オペレータによる回答支援」のためのシステムについて述べた。