研究者情報 | 神奈川大学

ヒサムネ　シュウジ Hisamune Shuji 久宗　周二所属神奈川大学工学部経営工学科神奈川大学大学院工学研究科工学専攻（経営工学領域）職種教授
発表年月日	2002/06
発表テーマ	電車乗車時の人間行動第２報　列車運休時の駅でのトラブルについて
発表学会名	人類動態学会全国大会
学会区分	全国学会
発表形式	口頭（一般）
単独共同区分	共同
開催地名	(於　筑波大学)
発表者・共同発表者	久宗周二、岸田孝弥。
概要	列車運休時に乗客と駅員の会話を記録し、会話内容の分析を試みた。22分間で69個の会話が記録された。最も多かったのが職員の運休への対応に関するもので27個、次いでＪＲ本体に関するものが14個、運休そのものに関するものが11個であった。お客さんの要望に対して、駅員が無言で対応しなかった。(共同研究につき本人分抽出不可能、筆頭論文)